税務相談を受ける心構え

(Q)花村さんが税務相談を受けるときの心構えというのはどういうものですか？

(A)聞くことに専念して、できるかぎり喋らないようにしています。聞かれたことだけに答えるのがコツです。

(Q)それはどうしてですか？

(Q)人間は誤解と錯覚で生きている動物です。いくら丁寧に説明しても正確に理解する人はほとんどいません。特に税金のことについては、そう言えます。自分の質問に関することしか頭に残りません。ですから“回答”だけで充分で、それに“解説”を付け加えても相談者の頭に残りません。説明すればするほど逆効果になります。長々と喋る必要はありません。